Succesvol toegevoegd

Bestelling afronden

Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik de bestelling?

Nadat u het product gevonden heeft waar u naar op zoek bent kan u het in het winkelmandje plaatsen door op de oranje button ‘toevoegen aan winkelmandje’ te klikken. Rechtsboven zal een pop-upvenster verschijnen, waar u meteen ook uw bestelling kunt afronden indien u dit wenst. Uw winkelmandje staat ook steeds rechtsboven ter beschikking.

In het overzicht van de bestelling heeft u de optie om alsnog wijzigingen te doen. Klik op het prullenmandje rechts om een artikel te verwijderen, of op de pijltjes bij aantal om het aantal te wijzigen.
Eénmaal alles naar wens is mag u op de oranje button ‘bestelling afronden’ klikken, om zo verder te gaan naar de betaalpagina.

Kan ik mijn bestelling komen ophalen?

Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling bij ons op te halen. 
Bestellingen worden altijd door ons geleverd.

Ontvang ik een bericht wanneer ik een bestelling heb geplaatst?

Van zodra u een bestelling heeft geplaatst en deze door ons verwerkt is, zal u een orderbevestiging van ons ontvangen. Hierin zal ook de geschatte levertermijn vermeld worden.

Ik heb graag wat extra advies over een product. Bij wie kan ik terecht?​

Voor advies, neem gerust contact op met uw accountmanager:

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Creditcard: Betalen met Master-Maestro-Visa. U wordt geleid naar een beveiligde betaalomgeving. Hier zal men vragen om de gegevens van uw creditcard. Eénmaal dit proces is afgerond, krijgen wij een betalingsmelding binnen en kunnen wij uw bestelling afhandelen.

Overschrijving: Bij een overschrijving maakt u na uw bestelling het verschuldigde bedrag over op ons rekeningnummer BE23 3350 1148 9391 met vermelding van het ordernummer. Van zodra wij het verschuldigde bedrag ontvangen hebben, zullen wij uw bestelling afhandelen.

Overschrijving achteraf: Enkel voor niet-particulieren. 

IDeal

Wat zijn de bestelkosten?

Onze verzendkosten zijn als volgt:
Bestelbedrag < € 50 excl. BTW = € 15 bijkomende kosten
Bestelbedrag > € 50 en < € 100 excl. BTW = € 9 bijkomende kosten
Bestelbedrag > € 100 excl. BTW = geen bijkomende kosten

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De levertijd van uw bestelling kan verschillen. Indien u bij SproFit voor 14:00 uur bestelt, ontvangt u de goederen die op voorraad zijn binnen de 2 werkdagen. Producten die niet op voorraad zijn, hebben een gemiddelde levertermijn van 2 à 3 weken vanaf besteldatum.

Wie levert mijn bestelling?

Alle onze artikelen worden geleverd door het transportbedrijf Getax, en in sommige gevallen door DPD

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Onze retourvoorwaarden zitten ingesloten bij elke bestelling die we verzenden.
Alle retourneringen moeten per telefoon (BE +32 (0)89 710400 / NL +31 (0)46 4369110) of per mail (info@sprofit.com) gemeld worden.

Voor teveel/foutief bestelde goederen die nog in goede staat zijn en nog in de originele verpakking zitten kan u retour zenden onder vermelding van het door u aangevraagde RMA-nummer.

Mijn product is defect, wat nu?

Bij goederen die defect zijn of niet voldoen aan uw verwachtingen, kan u ons contacteren via info@sprofit.com. Wij ontvangen uw mail liefst met toevoeging van een foto en met vermelding van het artikelnummer en het ordernummer.

Mijn leveringsbon komt niet overeen met de inhoud van mijn colli, wat nu?

In het geval van een manco kan u verzenddetails en afleverbewijs aanvragen via info@sprofit.com.